Spedizioni e resi

GENERALI

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto online di prodotti personalizzati e su misura, dal sito www.ollygram.it appartenente a CLAIM di Michele Guazzato. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla riservatezza dei dati).

Ollygram si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione. La documentazione a fini fiscali relativa ai prodotti ordinati viene emessa da Claim al momento della spedizione degli stessi al cliente.

LAVORAZIONE

La spedizione avviene generalmente dopo 4 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, tempo necessario alla lavorazione grafica e alla messa in stampa del prodotto. E’ importante che il file inviato tramite mail al momento dell’ordine effettuato sul sito (il quale richiede i dati necessari per la personalizzazione del prodotto acquistato) sia prontamente compilato e rinviato a info@ollygram.it. Il ritardo nell’emissione di tale documento farà slittare i tempi di manodopera.

Una volta terminata la personalizzazione Ollygram invierà al cliente una bozza in jpeg per approvazione prima della messa in stampa, il cliente si impegnerà a visionare che il testo sia esatto, solo al momento della conferma definitiva Ollygram procederà alla stampa e alla spedizione dell’ordine. Una volta approvata la bozza Ollygram non sarà più responsabile di ripensamenti da parte del cliente visualizzati in seguito o al momento della ricezione del prodotto.

Ollygram farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.

SPEDIZIONI

Ollygram spedisce in tutta Italia tramite il corriere GLS o Poste Italiane.
Le spedizioni da parte di Ollygram avverranno dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 14.30.

La spedizione ha il costo di € 6,50 ed è sempre non compresa nel prezzo per tutti i prodotti acquistati tramite il Sito.

Viene successivamente spedito in tutta Italia in circa 2/3 giorni dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere espresso.
N.B. Questi tempi sono quelli indicati dal corriere espresso e quindi non possono essere da noi garantiti.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, il corriere provvederà ad un secondo tentativo. Se anche questo tentativo andrà a buon fine, il pacco verrà riportato nella sede di competenza, ove resterà in giacenza per un massimo di 10 giorni lavorativi in attesa del ritiro da parte del destinatario. Nel caso in cui il prodotto non dovesse essere ritirato entro il limite massimo di giacenza verrà riconsegnato al mittente. In tal caso se il cliente desiderasse il rinvio dell’articolo dovrà versare nuovamente le spese di spedizione indicate dal sito.
Al momento della ricezione del pacco, l’acquirente è tenuto a verificare e ad accettare le seguenti condizioni:
1) verificare che il pacco sia completo di tutti i colli dichiarati nel documento di trasporto;
2) verificare che il pacco non risulti danneggiato, alterato o non perfettamente integro: nel qual caso dovrà ricevere la merce “con riserva” verbalizzando nella nota di consegna le contestazioni da effettuare. Eventuali recriminazioni sul trasporto non potranno essere contestate allo spedizioniere quando la consegna venga accettata senza riserva;
3) se il pacco in consegna risulta visibilmente manomesso o danneggiato, non accettare la consegna e respingere il pacco al mittente, dandone immediata comunicazione a Ollygram: in tal modo sarà possibile verificare l’accaduto con il Corriere;
4) se il pacco viene ritirato e accettato senza riserva, nel caso si riscontrino prodotti danneggiati all’interno del pacco ritirato, darne comunicazione a Ollygram entro e non oltre 24 ore. Contestazioni relative a prodotti danneggiati oltre tale termine (fa fede l’orario di ritiro tracciabile sul sito del Corriere Espresso utilizzato) non saranno accettate. Le contestazioni relative a prodotti danneggiati devono essere comunicate tramite mail a info@ollygram.it, allegando foto dettagliate dei prodotti danneggiati.

Il consumatore è invitato a prendere contatto con info@ollygram.it in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. Ollygram non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o imputabili al solo Corriere.

FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE

Paypal
Carte di Credito o Carte Prepagate

L'indirizzo di spedizione è:
Ollygram by CLAIM​
Via dell’industria, 14
​​​​​​​35020 Brugine (PD)

SCHEDA PRODOTTO

Ogni prodotto offerto in vendita attraverso il Sito è corredato da una scheda descrittiva che Ollygram compila con tutti i dati utili a identificare e descrivere il prodotto stesso e le sue principali caratteristiche.
Si ricorda che l’immagine illustrativa rappresenta l’articolo in vendita ma, per ovvie ragioni tecniche connesse all’uso di strumenti digitali e monitor a diverse risoluzioni, potrebbe presentare colori e dimensioni soggettivamente differenti. Per le specifiche caratteristiche e misure si invita a fare riferimento alle ulteriori indicazioni contenute nella scheda prodotto.

Prezzo
Nel Sito i prezzi sono espressi in valuta Euro (Eur - €).
Il prezzo indicato nella scheda prodotto è comprensivo dell’IVA applicabile.

POLICY DI RESO

Diritto di recesso e ripensamento
Ai sensi di legge, all’Acquirente consumatore è riconosciuto il diritto di recesso e di ripensamento per gli acquisti effettuati tramite il sito con le modalità descritte negli articoli 9, 10 e 11.
In conformità all’art.55, comma 2, lettera d) del Codice del Consumo, l’acquirente non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti del Codice del Consumo nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Ai sensi dell’art.67, comma 3 del Codice del Consumo le sole spese dovute dall’Acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, salvo quanto previsto al successivo art. 11 per il caso di restituzione a soggetto errato.

Pertanto saranno accettati i resi che dimostrino un errore o un difetto creato dal venditore; eventuali resi devono essere spediti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Una volta data conferma alla ricezione tramite mail della bozza Ollygram non sarà più responsabile di eventuali errori riportati nella grafica.